Триаж и организация проблем: краткий гайд

[DVOniksWyvern]

Краткий гайд по тому, как я (и соответственно, ВЫ), должны оценивать проблемы, баги и другие вопросы, что означает "приоритет" и в таком духе.

Категоризация:

Означает ошибки в коде. Незапланированные взаимодействия между системами, что-то, что должно работать, но не работает, что-то, что работает не так, как надо и в таком духе.

В том или ином виде, баги должны исправляться, даже если они "ощущаются" как часть игры.

Означает проблемы баланса. Что-то, что работает как надо и предусмотрено кодом, однако, слишком сильно нарушает ход игры. Слишком сильное оружие, слишком слабая механика, слишком бесполезная механика и так далее.

Специальная категория проблем, связанного с разработкой фич. Если что-то помечано как "фича", значит так надо.

Означает нужду в переписывания кода. Код работает, но написан плохо или не по стандартам. Если что-то помечано как "рефактор", значит это нужно или можно переписать в более товарный вид.

Приоритеты:

Высший приоритет означает нужду в срочном исправлении. Что-то, что укладывает сервер. Что-то, что невероятно легко абузить для полного изничтожения онлайна. Означает, что проблема должна быть решена сейчас же.

Высокий приоритет означает нужду в скором исправлении. Что-то, что является важной механикой, но не работает - или работает не так, как надо. Что-то, что легко абузить и это сильно портит впечатление от игры. Означает, что проблема должна быть решена одной из первых, при отсуствии других проблем.

Средний приоритет означает нужду в исправлении. Обычные баги, которые можно как-то "обойти", однако, это надоедливо, или механики которые работают не так, как надо - но не являются чем-то важным. Edge case-ы и подобное. Что-то, что можно абузить, или что-то, чему нужно вправлять баланс. Означает, что проблема может быть решена в любой момент при наличии желания.

Низкий приоритет означает либо бэклог, либо что-то некритичное. Мелкие баги, которые мало влияют на игру. Означает, что проблема может быть решена в любой момент - но в ближайшем будущем.

Статусы:

Отсуствие статуса означает, что проблема не решена.

Проблема решена и исправление на сервере.

Проблема в процессе решения в виде драфта или требуется дополнительные организационные процедуры.

Проблема решена, но исправление еще не на сервере.

Проблема не является проблемой, или в исправлении было отказано.

Схема триажа проблем: